 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Nomineren
Hoe werkt het?
Je nomineert een bedrijf in één of meerdere categorieën, afhankelijk van de reden waarom je nomineert. Vervolgens zal de jury uit alle voorgedragen organisaties een selectie maken van organisaties die worden gevraagd om deel te nemen. Na acceptatie van de uitnodiging tot deelname, leveren de geselecteerde contactcenters een korte case en ingevulde vragenlijst in. Het inschrijfgeld per geaccepteerde nominatie bedraagt 500 euro*.
*De administratiekosten bedragen:
€ 500,- 1 NCCA case indienen
€ 400,- 2 NCCA cases indienen, dus totaal € 800,- voor 2 cases
€ 300,- 3 of meer NCCA cases indienen, dus totaal maximaal € 900,-
Een case mag op één categorie betrekking hebben; voor iedere categorie waarvoor een bedrijf is genomineerd, moet door het genomineerde bedrijf een korte case omschrijving worden gemaakt. Per thema nomineert de jury vervolgens bedrijven die een site visit krijgen. Na de site visits wordt door de jury één winnaar gekozen. Vanzelfsprekend worden de overige genomineerden tijdens het gala genoemd, zij zijn immers winnaars van een belangrijke nominatie!
De NCCA Jury
De NCCA jury bestaat uit zes leden met allemaal verschillende expertisegebieden en jaren ervaring binnen de contactcenter-branche. Deze jury bestaande uit deskundige contactcenter professionals kan een doorwrocht en afgewogen oordeel geven van elke case binnen elk werkgebied. Zoals elk jaar is de totale jury verantwoordelijk voor de beoordeling van de cases. Het is dus dan ook een gezamenlijke effort, waarbij continuïteit, vakmanschap en kennis voorop staan.'
De procedure
De voordracht geschiedt via de NCCA Website en kan en mag door iedereen gebeuren: eigen medewerkers, toeleveranciers, consultants, klanten, consumenten. Je nomineert een bedrijf in één of meerdere categorieën afhankelijk van de reden waarom je nomineert. Een case mag echter maar op één categorie betrekking hebben, dus voor iedere categorie waarvoor een bedrijf genomineerd is moet door het genomineerde bedrijf een korte case gemaakt worden. Dat geldt overigens alleen wanneer een bedrijf officieel eindgenomineerd is en de nominatie aanvaardt. Het gaat een spannend jaar worden met veel gelukkige Award winnaars en ook veel gelukkige genomineerden - ik zie u graag op 28 april tijdens het Telecommerce Gala avond als onderdeel van TCD2010 in de Jaarbeurs in Utrecht.
Het NCCA Bestuur
Het bestuur van de NCCA bestaat uit vijf leden:
Debby van Rhoon (Manpower),
Jeroen van Hooff (Tele'Train),
Arnoud Koek (Sparq),
Paul Petermeijer (BBP)
Hans Bach (Call'm Beheer).
Het bestuur faciliteert de avond en heeft de jury benoemd.
De jury werkt geheel zelfstandig:
het bestuur en/of de afzonderlijke leden van het bestuur hebben geen enkele invloed op of bemoeienis met de toekenning van de Nationale Contact Center Awards. Pas op de dag van de uitreiking horen de bestuursleden aan wie de Awards worden uitgereikt. Alleen de Promotion Award wordt door het bestuur toegekend.
Hoe werkt het?
Je nomineert een bedrijf in één of meerdere categorieën, afhankelijk van de reden waarom je nomineert. Vervolgens zal de jury uit alle voorgedragen organisaties een selectie maken van organisaties die worden gevraagd om deel te nemen. Na acceptatie van de uitnodiging tot deelname, leveren de geselecteerde contactcenters een korte case en ingevulde vragenlijst in. Het inschrijfgeld per geaccepteerde nominatie bedraagt 500 euro*.
*De administratiekosten bedragen:
€ 500,- 1 NCCA case indienen
€ 400,- 2 NCCA cases indienen, dus totaal € 800,- voor 2 cases
€ 300,- 3 of meer NCCA cases indienen, dus totaal maximaal € 900,-
Een case mag op één categorie betrekking hebben; voor iedere categorie waarvoor een bedrijf is genomineerd, moet door het genomineerde bedrijf een korte case omschrijving worden gemaakt. Per thema nomineert de jury vervolgens bedrijven die een site visit krijgen. Na de site visits wordt door de jury één winnaar gekozen. Vanzelfsprekend worden de overige genomineerden tijdens het gala genoemd, zij zijn immers winnaars van een belangrijke nominatie!
De NCCA Jury
De NCCA jury bestaat uit zes leden met allemaal verschillende expertisegebieden en jaren ervaring binnen de contactcenter-branche. Deze jury bestaande uit deskundige contactcenter professionals kan een doorwrocht en afgewogen oordeel geven van elke case binnen elk werkgebied. Zoals elk jaar is de totale jury verantwoordelijk voor de beoordeling van de cases. Het is dus dan ook een gezamenlijke effort, waarbij continuïteit, vakmanschap en kennis voorop staan.'
De procedure
De voordracht geschiedt via de NCCA Website en kan en mag door iedereen gebeuren: eigen medewerkers, toeleveranciers, consultants, klanten, consumenten. Je nomineert een bedrijf in één of meerdere categorieën afhankelijk van de reden waarom je nomineert. Een case mag echter maar op één categorie betrekking hebben, dus voor iedere categorie waarvoor een bedrijf genomineerd is moet door het genomineerde bedrijf een korte case gemaakt worden. Dat geldt overigens alleen wanneer een bedrijf officieel eindgenomineerd is en de nominatie aanvaardt. Het gaat een spannend jaar worden met veel gelukkige Award winnaars en ook veel gelukkige genomineerden - ik zie u graag op 28 april tijdens het Telecommerce Gala avond als onderdeel van TCD2010 in de Jaarbeurs in Utrecht.
Het NCCA Bestuur
Het bestuur van de NCCA bestaat uit vijf leden:
Debby van Rhoon (Manpower),
Jeroen van Hooff (Tele'Train),
Arnoud Koek (Sparq),
Paul Petermeijer (BBP)
Hans Bach (Call'm Beheer).
Het bestuur faciliteert de avond en heeft de jury benoemd.
De jury werkt geheel zelfstandig:
het bestuur en/of de afzonderlijke leden van het bestuur hebben geen enkele invloed op of bemoeienis met de toekenning van de Nationale Contact Center Awards. Pas op de dag van de uitreiking horen de bestuursleden aan wie de Awards worden uitgereikt. Alleen de Promotion Award wordt door het bestuur toegekend.