 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
FAQ
Vragen over nomineren
Hoe kan ik als bedrijf meedoen?
Door te zorgen dat uw medewerkers, collega's, toeleveranciers, klanten of iemand anders u nomineert in een bepaalde categorie. U kunt trouwens ook zelf uw eigen contact center nomineren. Dat nomineren kan op deze website tot 6 januari 2010
Hoe kan ik een bedrijf nomineren?
Door op de website in een bepaalde categorie dat bedrijf met redenen omkleed te vermelden als kanshebber
Mag een bedrijf in meerdere categorieën meedoen?
Jazeker dat is toegestaan
Kun je dan ook meerdere Awards winnen?
Ook dat is zeer wel mogelijk net als bij de Grammy Awards en de Oscars
Mogen buitenlandse bedrijven ook meedoen?
Neen, helaas. De avond is alleen voor Nederlandse vestigingen van contactcenters.
Vragen als u genomineerd wordt
Wat moeten genomineerden doen?
De eindgenomineerden worden gebeld door de jury met de vraag of zij de nominatie aanvaarden. Wanneer zij daarop positief antwoorden betalen zij € 500,- administratiekosten* en schrijven zij in een korte case (inclusief een samenvatting) waarom zij denken genomineerd te zijn - de richtlijnen voor de case worden door de jury aangeleverd.
*De administratiekosten bedragen:
€ 500,- 1 NCCA case indienen
€ 400,- 2 NCCA cases indienen, dus totaal € 800,- voor 2 cases
€ 300,- 3 of meer NCCA cases indienen, dus totaal maximaal € 900,-
Komt de jury echt bij ieder bedrijf op bezoek?
De juryleden bezoeken de meeste genomineerde bedrijven of laten hen naar een centrale locatie komen om hun case te verdedigen en een aantal vragen naar aanleiding van de case te beantwoorden
Wat houdt de case in?
De case, die ingediend moet worden door de bedrijven die door de jury van de NCCA worden uitgenodigd om deel te nemen, bestaat uit twee delen. Het eerste deel is een vragenlijst die is opgesteld door de jury en die door het bedrijf dient te worden ingevuld. Deze vragenlijst is binnen twee uur in te vullen. Het tweede deel heeft betrekking op het thema waarvoor het bedrijf is voorgedragen. Binnen een door de jury geformuleerde structuur mag de beschrijving hiervan (exclusief voorblad, inhoudsopgave en bijlages) niet meer dan 12 pagina's beslaan. Er mogen maximaal drie bijlages worden bijgesloten en deze bijlages mogen in totaal gezamenlijk uit maximaal 10 pagina's bestaan. Daarnaast ontvangt de jury ook een korte samenvatting van de totale case.
Mag een bedrijf in meerdere categorieën meedoen?
Jazeker dat is toegestaan
Kun je dan ook meerdere Awards winnen?
Ook dat is zeer wel mogelijk net als bij de Grammy Awards en de Oscars
Wie zitten er in de jury?
In de jury zitten zeer deskundige klantcontact professionals wier taak het is om onpartijdig en objectief te oordelen.
Klik hier voor een overzicht van de juryleden
Vragen over de prijsuitreiking/gala
Wanneer worden de Awards uitgereikt?
Op 28 april 2010 tijdens het Telecommerce Gala avond als onderdeel van TCD
Komt echt iedereen in gala?
Jazeker, alle dames komen in prachtige avondjurken en de heren trekken een fraaie smoking aan, zo krijgt de avond een extra feestelijk karakter
Waar vindt het Gala in 2010 plaats?
Het Telecommerce Gala vindt zoals altijd plaats in het Beatrix Theater in Utrecht
Wat kost het om aanwezig te zijn bij de prijsuitreiking?
Losse stoelen kosten 275 euro. Alle (ook hierboven) genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Wat is het voordeel van een sponsor tafel?
Bedrijven (ook niet deelnemers en leveranciers dus) kunnen de avond sponsoren door een sponsortafel met 10 stoelen te nemen. De investering is € 4.750,-, maar dan sponsor je tevens de avond, je bedrijfslogo wordt via banieren in de zaal weergegeven en je hebt gegarandeerd een tafel op de beste plaats in de zaal naast en tussen andere sponsors
Kunnen alle medewerkers van een bedrijf aan dezelfde tafel zitten?
Wanneer je geen sponsortafel wilt nemen maar wel met alle collega's aan één tafel wilt zitten dan kun je ook een company tafel nemen. Dan zit je gegarandeerd met je tienen bij elkaar en daarvoor betaal je € 2.950 euro
Vragen over nomineren
Hoe kan ik als bedrijf meedoen?
Door te zorgen dat uw medewerkers, collega's, toeleveranciers, klanten of iemand anders u nomineert in een bepaalde categorie. U kunt trouwens ook zelf uw eigen contact center nomineren. Dat nomineren kan op deze website tot 6 januari 2010
Hoe kan ik een bedrijf nomineren?
Door op de website in een bepaalde categorie dat bedrijf met redenen omkleed te vermelden als kanshebber
Mag een bedrijf in meerdere categorieën meedoen?
Jazeker dat is toegestaan
Kun je dan ook meerdere Awards winnen?
Ook dat is zeer wel mogelijk net als bij de Grammy Awards en de Oscars
Mogen buitenlandse bedrijven ook meedoen?
Neen, helaas. De avond is alleen voor Nederlandse vestigingen van contactcenters.
Vragen als u genomineerd wordt
Wat moeten genomineerden doen?
De eindgenomineerden worden gebeld door de jury met de vraag of zij de nominatie aanvaarden. Wanneer zij daarop positief antwoorden betalen zij € 500,- administratiekosten* en schrijven zij in een korte case (inclusief een samenvatting) waarom zij denken genomineerd te zijn - de richtlijnen voor de case worden door de jury aangeleverd.
*De administratiekosten bedragen:
€ 500,- 1 NCCA case indienen
€ 400,- 2 NCCA cases indienen, dus totaal € 800,- voor 2 cases
€ 300,- 3 of meer NCCA cases indienen, dus totaal maximaal € 900,-
Komt de jury echt bij ieder bedrijf op bezoek?
De juryleden bezoeken de meeste genomineerde bedrijven of laten hen naar een centrale locatie komen om hun case te verdedigen en een aantal vragen naar aanleiding van de case te beantwoorden
Wat houdt de case in?
De case, die ingediend moet worden door de bedrijven die door de jury van de NCCA worden uitgenodigd om deel te nemen, bestaat uit twee delen. Het eerste deel is een vragenlijst die is opgesteld door de jury en die door het bedrijf dient te worden ingevuld. Deze vragenlijst is binnen twee uur in te vullen. Het tweede deel heeft betrekking op het thema waarvoor het bedrijf is voorgedragen. Binnen een door de jury geformuleerde structuur mag de beschrijving hiervan (exclusief voorblad, inhoudsopgave en bijlages) niet meer dan 12 pagina's beslaan. Er mogen maximaal drie bijlages worden bijgesloten en deze bijlages mogen in totaal gezamenlijk uit maximaal 10 pagina's bestaan. Daarnaast ontvangt de jury ook een korte samenvatting van de totale case.
Mag een bedrijf in meerdere categorieën meedoen?
Jazeker dat is toegestaan
Kun je dan ook meerdere Awards winnen?
Ook dat is zeer wel mogelijk net als bij de Grammy Awards en de Oscars
Wie zitten er in de jury?
In de jury zitten zeer deskundige klantcontact professionals wier taak het is om onpartijdig en objectief te oordelen.
Klik hier voor een overzicht van de juryleden
Vragen over de prijsuitreiking/gala
Wanneer worden de Awards uitgereikt?
Op 28 april 2010 tijdens het Telecommerce Gala avond als onderdeel van TCD
Komt echt iedereen in gala?
Jazeker, alle dames komen in prachtige avondjurken en de heren trekken een fraaie smoking aan, zo krijgt de avond een extra feestelijk karakter
Waar vindt het Gala in 2010 plaats?
Het Telecommerce Gala vindt zoals altijd plaats in het Beatrix Theater in Utrecht
Wat kost het om aanwezig te zijn bij de prijsuitreiking?
Losse stoelen kosten 275 euro. Alle (ook hierboven) genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Wat is het voordeel van een sponsor tafel?
Bedrijven (ook niet deelnemers en leveranciers dus) kunnen de avond sponsoren door een sponsortafel met 10 stoelen te nemen. De investering is € 4.750,-, maar dan sponsor je tevens de avond, je bedrijfslogo wordt via banieren in de zaal weergegeven en je hebt gegarandeerd een tafel op de beste plaats in de zaal naast en tussen andere sponsors
Kunnen alle medewerkers van een bedrijf aan dezelfde tafel zitten?
Wanneer je geen sponsortafel wilt nemen maar wel met alle collega's aan één tafel wilt zitten dan kun je ook een company tafel nemen. Dan zit je gegarandeerd met je tienen bij elkaar en daarvoor betaal je € 2.950 euro